冠新软件荣获2021年全国工业APP和信息消费大赛创新奖

湖南省人民政府副省长陈飞出席大会并讲话

冠新软件此次入围的“居民健康APP”，旨在通过实现家庭医生与辖区居民的稳固契约服务关系，实现“首诊在基层、救治在医院、康复回社区”的分级诊疗目标，具有很强的竞争优势。

分级诊疗制度落实，基层首诊和双向转诊是其核心，家庭医生作为居民的首诊医生，其服务质量是居民转变就医理念的关键。产品建立起完整闭环的签约医生评价体系，为居民提供对签约医生服务评价平台，可实现居民对签约医生每次提供的健康咨询、随访服务等签约内容服务进行评价，提升患者满意度，缓解医患矛盾。

家医服务支持居民多渠道签约，医生的标签化管理、结构化的服务包等内容。1+N的服务模式通过一份协议建立起双方稳定的服务关系，一位签约代表监管起家庭的健康，一部手机建立起居民和家庭医生间的链接，一张电子健康卡使居民的就医便捷化。主动提供多种定制化的、连续的、专业的基层医疗卫生服务来转变居民就医理念。通过服务包的形式为签约居民规划全年的健康监管计划，为医生团队实现创收，充分调动和提升基层医生积极性。

在便民服务方面，除预约挂号、居民健康档案查阅、居民电子健康卡服务外，产品不断探索疫情防控工作信息化、智慧化，支持居民发现疫情可疑人员信息上报、核酸采样预约、核酸预约记录、核酸检测结果等功能。进一步助力国家做好防控工作，持续提升居民的便捷性与体验。目前已经在新疆、河北等地应用。

在技术方面，居民健康APP的家医服务采用统一的公有云布署，实现对首页、频道、签约模板、流程等配置，业务数据在卫健委的私有云中，最细粒度可部署在区县级卫健委，从而实现数据安全与隐私保护机制。同时，产品能够与卫健委本地的基本公共卫生服务系统实现分布式融合，完成各自系统签约履约情况的互认共享。

作为公司的重点战略，项目已经在新疆、河北、安徽、广西、海南、广东、内蒙、山东等地进行了推广，得到社会各界的良好的肯定和赞誉。

未来，公司将持续加大投入，采用医疗 AI 、自然语言处理等新技术不断的解决目标用户的需求，实现产品持续迭代。目前已经规划并在开发中的功能包括辅助诊断模块、风险评估模块、分诊导诊模块等内容。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍